Proteção Inteligente para o Futuro

1. Informações Coletadas

A GB Consulting e Corretora de Seguros LTDA (CNPJ: 51.899.247/0001-22) coleta informações pessoais necessárias para a prestação de serviços de corretagem em seguros, planos de saúde e previdência complementar, incluindo nome completo, CPF, RG, endereço, telefone, e-mail, dados profissionais, informações de saúde (quando aplicável) e dados específicos relacionados aos produtos contratados.

2. Finalidade do Tratamento

Utilizamos suas informações pessoais para:

• Elaborar cotações e propostas personalizadas de seguros e planos de saúde
• Processar contratações, renovações e alterações de apólices e contratos
• Prestar atendimento e suporte ao cliente através de canais digitais
• Manter comunicação sobre produtos, serviços, vencimentos e atualizações
• Cumprir obrigações legais e regulamentares dos setores de seguros e saúde
• Realizar análises estatísticas e preditivas para melhoria dos serviços
• Processar sinistros e reembolsos através de plataformas digitais
• Personalizar ofertas através de inteligência artificial

3. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Seguradoras e operadoras de planos de saúde parceiras para processamento de contratos e sinistros
• Órgãos reguladores (SUSEP, ANS, CNSP) quando exigido por lei
• Prestadores de serviços terceirizados que auxiliam em nossas operações digitais
• Rede credenciada de médicos, hospitais e laboratórios (para planos de saúde)
• Autoridades competentes mediante ordem judicial
• Plataformas de inteligência artificial para análise de riscos (dados anonimizados)

4. Segurança e Proteção

Implementamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas rigorosas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida. Utilizamos criptografia avançada, controles de acesso restrito, monitoramento contínuo de nossos sistemas, inteligência artificial para detecção de fraudes e treinamento regular de nossa equipe.

5. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais de retenção estabelecidos pela legislação dos setores de seguros e saúde, pela LGPD e demais normas aplicáveis. Para contratos de planos de saúde, os dados podem ser mantidos por até 20 anos após o término do contrato.

6. Seus Direitos

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você possui os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais
• Acesso aos seus dados pessoais através de nossa plataforma digital
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto
• Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular
• Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais realizamos compartilhamento
• Revogação do consentimento através de nossos canais digitais

7. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso site utiliza cookies, inteligência artificial e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, personalizar conteúdo, analisar tráfego do site, oferecer cotações personalizadas e para fins de marketing digital. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou de nossa central de privacidade.

8. Marketing e Comunicações Digitais

Podemos utilizar seus dados para envio de comunicações de marketing sobre nossos produtos e serviços através de canais digitais (e-mail, WhatsApp, SMS, push notifications), sempre respeitando suas preferências de comunicação. Utilizamos inteligência artificial para personalizar nossas comunicações. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento através dos links de descadastro presentes em nossas mensagens ou através de nosso chatbot.

9. Inteligência Artificial e Análise de Dados

Utilizamos tecnologias de inteligência artificial e machine learning para:

• Análise preditiva de riscos e personalização de ofertas
• Detecção de fraudes e atividades suspeitas
• Otimização do atendimento ao cliente através de chatbots
• Análise de comportamento para melhoria de produtos e serviços
• Automação de processos de cotação e contratação

Todos os dados utilizados em sistemas de IA são tratados com o máximo rigor de segurança e privacidade.

10. Alterações na Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias utilizadas ou na legislação aplicável. Notificaremos sobre alterações significativas através de nossos canais de comunicação habituais, por meio de aviso em nosso site ou através de nosso chatbot inteligente.

11. Canal de Comunicação

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou fazer reclamações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: (16) 99708-5302
• Endereço: Rua Emilio Peres Peres, 2441 - Recanto Elimar - Franca/SP - CEP: 14403-285
• Chatbot inteligente: Disponível 24h em nosso site

Última atualização: Janeiro de 2024. Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), Lei dos Planos de Saúde (Lei nº 9.656/1998) e demais normas aplicáveis aos setores de seguros e saúde.